Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng tyle2

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi tyle2 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "tyle2") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ tyle2.vip cùng mọi tên miền phụ.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản tyle2 và được tyle2 chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo trên nền tảng tyle2 gắn với một số điện thoại đăng ký.
• "Ví tyle2": Số dư VNĐ trong tài khoản dùng để đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được ghi nhận trong hệ thống tyle2.
• "Nhà cung cấp game": Các đối tác cung cấp nội dung game cho tyle2 bao gồm Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, JILI và các đơn vị khác.

Bằng việc truy cập tyle2.vip, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tyle2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của tyle2.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tyle2, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. tyle2 nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo tài khoản cho người chưa đủ 18 tuổi.
2. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Tính tự nguyện: Việc đăng ký phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hoặc lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp số điện thoại thực, đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của mình.
5. Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản tyle2. Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.

tyle2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào – đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tyle2 của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản – dù do chính người dùng hay bên thứ ba thực hiện – đều được xem là hành động của chủ tài khoản và chịu ràng buộc bởi Điều khoản này.

• Người dùng không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản tyle2 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tyle2.
• tyle2 không chịu trách nhiệm về thiệt hại xảy ra do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập từ nhiều vị trí địa lý khác biệt trong thời gian ngắn hoặc có dấu hiệu bất thường khác.

tyle2 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Hạn mức và phí giao dịch có thể thay đổi theo từng phương thức và từng thời điểm.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình. Mọi giao dịch vi phạm quy định này có thể bị hủy và tài khoản sẽ bị điều tra.

• tyle2 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền chuyển sai số tài khoản do lỗi của người dùng.
• Giao dịch nạp tiền đã được xác nhận vào ví tyle2 không thể hoàn trả lại phương thức thanh toán gốc – chỉ có thể rút về qua quy trình rút tiền thông thường.
• tyle2 có quyền từ chối hoặc đình chỉ xử lý bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền.

Người dùng có quyền rút số dư hợp lệ trong ví tyle2 bất kỳ lúc nào, tuân theo các điều kiện sau:

Tiền rút phải được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên của chủ tài khoản tyle2. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

• Trong một số trường hợp, tyle2 có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư đến từ tiền thưởng (bonus) có thể chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút. Chi tiết xem tại phần Chính sách khuyến mãi.
• tyle2 có quyền tạm giữ lệnh rút trong vòng 72 giờ để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong mô hình cá cược trước khi rút.

Mọi game và sảnh cá cược trên tyle2 vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong từng game. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. tyle2 không chịu trách nhiệm với khoản thua lỗ phát sinh từ việc người dùng không đọc kỹ quy tắc game.

• Kết quả game được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế (đối với live dealer). Không có bất kỳ can thiệp thủ công nào từ phía tyle2.
• Cược đã đặt không thể hủy sau khi vòng game bắt đầu, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được tyle2 xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật (mất kết nối server, lỗi hiển thị kết quả), tyle2 sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn trả tiền cược gốc hoặc tái thực hiện vòng game tùy tình huống cụ thể.
• tyle2 có quyền tạm ngừng hoặc hủy một trận/ván đấu nếu phát hiện có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

tyle2 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền (cashback), thưởng sinh nhật, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm kích hoạt.

• Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đã đăng ký và xác minh tài khoản hợp lệ tại tyle2.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (rollover). Người dùng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi số tiền thưởng được chuyển sang số dư rút được.
• tyle2 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi của thành viên đã hoàn thành điều kiện vẫn được bảo đảm.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối lập (arbitrage), hoặc hợp tác với người khác để trục lợi bất hợp lệ.

tyle2 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm hỗ trợ đặt cược tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình đặt cược bình thường.
• Rửa tiền: Sử dụng tyle2 như phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền sạch.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để nhận khuyến mãi bất hợp lệ.
• Gian lận kỹ thuật: Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng phần mềm, can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống thanh toán của tyle2.
• Cá cược đối lập có tổ chức: Phối hợp với người chơi khác để đặt cược hai phía với mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Thông đồng: Trao đổi thông tin bài hay chiến lược với người chơi khác trong các game yêu cầu thông tin kín (poker, baccarat).

tyle2 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ các nhóm người dùng dễ bị tổn thương. Tham gia cá cược là quyền của người trưởng thành được thực hiện một cách có ý thức, không phải giải pháp tài chính hay cách thoát khỏi khó khăn trong cuộc sống.

• Giới hạn độ tuổi: Tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. tyle2 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Hệ thống từ chối tự động khi vượt ngưỡng.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự nguyện tạm khóa tài khoản tyle2 trong thời gian từ 24 giờ đến 180 ngày. Sau khi kích hoạt, không thể hủy trước thời hạn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 30, 60 hoặc 120 phút tham gia liên tục, giúp người dùng kiểm soát thời gian.
• Lịch sử minh bạch: Toàn bộ lịch sử cược và giao dịch được lưu trữ và hiển thị đầy đủ để người dùng tự đánh giá thói quen chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc (cá cược vượt quá khả năng tài chính, không kiểm soát được tần suất, ảnh hưởng đến công việc và gia đình), hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tyle2 qua Zalo tyle2.support để được tư vấn bảo mật về các công cụ tự hạn chế và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật, tyle2 không chịu trách nhiệm với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tyle2.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của tyle2 bao gồm thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia, lệnh cơ quan nhà nước hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, dẫn đến bị bên thứ ba truy cập trái phép.
• Sự sai lệch trong kết quả game do lỗi đường truyền mạng phía người dùng trong khi kết quả trên server tyle2 được ghi nhận chính xác.

Trách nhiệm tối đa của tyle2 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên tyle2.vip bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm nền tảng và tài liệu hướng dẫn là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của tyle2 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ tyle2.vip cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận trước từ tyle2.
• Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, chỉ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ theo đúng quy định.
• Tên miền, thương hiệu và các nhãn hiệu liên quan đến tyle2 được bảo hộ và không được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào gây nhầm lẫn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hoặc tài khoản, người dùng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết tranh chấp (kèm mã giao dịch, thời gian, số tiền liên quan) đến bộ phận hỗ trợ tyle2 qua live chat trong tài khoản hoặc Telegram @tyle2official trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: tyle2 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với tranh chấp phức tạp có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp kết quả game bị nghi ngờ, tyle2 sẽ tra cứu nhật ký server và cung cấp bằng chứng kỹ thuật. Quyết định của tyle2 sau khi hoàn thành điều tra là quyết định cuối cùng.

tyle2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tyle2. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính, với điều kiện không có tranh chấp đang trong quá trình xử lý.

tyle2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên tyle2.vip với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, tyle2 sẽ thông báo qua tin nhắn nội bộ trong tài khoản hoặc SMS ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tyle2 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ tyle2 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau: